Δήλωση απορρήτου

18 Φεβρουαρίου 2021

Σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας
Η My Steel BV νοιάζεται πολύ για το απόρρητό σας. Ως εκ τούτου, επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη (βελτίωση) των υπηρεσιών μας και αντιμετωπίζουμε με προσοχή τις πληροφορίες που έχουμε συλλέξει για εσάς και τη χρήση των υπηρεσιών μας από εσάς. Δεν διαθέτουμε ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για τη χρήση του δικτυακού τόπου My Steel BV και των υπηρεσιών στις οποίες έχετε πρόσβαση μέσω αυτού. Η ημερομηνία έναρξης ισχύος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων είναι η 11/02/2020, με τη δημοσίευση νέας έκδοσης λήγει η ισχύς όλων των προηγούμενων εκδόσεων. Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει ποια δεδομένα σχετικά με εσάς συλλέγονται από εμάς, για ποιο λόγο χρησιμοποιούνται αυτά τα δεδομένα και με ποιον και υπό ποιες προϋποθέσεις, εάν υπάρχουν, τα δεδομένα αυτά μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτους. Σας εξηγούμε επίσης πώς αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας και πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας από κακή χρήση και ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου, τα στοιχεία επικοινωνίας θα τα βρείτε στο τέλος της πολιτικής απορρήτου μας.

Σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων
Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, πού τα αποθηκεύουμε (ή τα αποθηκεύουμε), ποιες τεχνικές ασφαλείας χρησιμοποιούμε και σε ποιον μπορούν να προβληθούν τα δεδομένα.

Λογισμικό ηλεκτρονικού καταστήματος
Magento
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει αναπτυχθεί με το λογισμικό Magento. Τα προσωπικά δεδομένα που μας διαθέτετε για την παροχή των υπηρεσιών μας μοιράζονται με αυτό το μέρος. Η Magento έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας για να μας παρέχει (τεχνική) υποστήριξη, δεν θα χρησιμοποιήσει ποτέ τα δεδομένα σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Η Magento είναι υποχρεωμένη βάσει της συμφωνίας που έχουμε συνάψει μαζί της να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Η Magento χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή τεχνικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του λογισμικού από εσάς, δεν συλλέγονται και/ή αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα.

Φιλοξενία στο διαδίκτυο
Office365
Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του Office365 για την τακτική κίνηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επιχείρησής μας. Το εν λόγω μέρος έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψει όσο το δυνατόν περισσότερο την κατάχρηση, απώλεια και αλλοίωση των δεδομένων σας και των δικών μας. Η Office365 δεν έχει πρόσβαση στα εισερχόμενά μας και αντιμετωπίζουμε εμπιστευτικά όλη την κυκλοφορία των email μας.

Microsoft ClarityΣυνεργαζόμαστε με τη Microsoft Clarity για την καταγραφή του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείτε και αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιώντας δεδομένα συμπεριφοράς, heatmaps και επαναλήψεις συνεδριών για τη βελτίωση των προϊόντων/υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου καταγράφονται χρησιμοποιώντας cookies πρώτου και τρίτου μέρους και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς βελτιστοποίησης του ιστότοπου και απάτης/ασφάλειας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Microsoft συλλέγει και χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας, επισκεφθείτε τη δήλωση απορρήτου της Microsoft.

Επεξεργαστές πληρωμών
Mollie
Για τη διαχείριση (μέρους) των πληρωμών στο διαδικτυακό μας κατάστημα χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα της Mollie. Η Mollie επεξεργάζεται τα δεδομένα του ονόματος, της διεύθυνσης και του τόπου κατοικίας σας και τα στοιχεία πληρωμής σας, όπως ο αριθμός του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας. Η Mollie έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η Mollie διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για την περαιτέρω βελτίωση της υπηρεσίας και, στο πλαίσιο αυτό, να μοιράζεται (ανώνυμα) δεδομένα με τρίτους. Όλες οι παραπάνω διασφαλίσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ισχύουν και για τα τμήματα των υπηρεσιών της Mollie για τα οποία αναθέτει σε τρίτους. Η Mollie δεν θα διατηρήσει τα δεδομένα σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από αυτό που επιτρέπεται βάσει των νόμιμων χρονικών ορίων.

Κριτικές
WebwinkelKeur
Συλλέγουμε κριτικές μέσω της πλατφόρμας του WebwinkelKeur. Εάν αφήσετε μια κριτική μέσω του WebwinkelKeur, απαιτείται να δώσετε ένα όνομα και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το WebwinkelKeur μοιράζεται αυτά τα δεδομένα μαζί μας, ώστε να μπορούμε να συνδέσουμε την κριτική με την παραγγελία σας. Η WebwinkelKeur δημοσιεύει επίσης το όνομά σας στον δικό της ιστότοπο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η WebwinkelKeur μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για να σχολιάσει την κριτική σας. Σε περίπτωση που σας καλούμε να αφήσετε μια κριτική, κοινοποιούμε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στην WebwinkelKeur. Χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα μόνο για τον σκοπό της πρόσκλησης να αφήσετε μια κριτική. Η WebwinkelKeur έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Το WebwinkelKeur διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί τρίτους για την παροχή υπηρεσιών, για τις οποίες έχουμε δώσει την άδεια στο WebwinkelKeur. Όλες οι παραπάνω εγγυήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ισχύουν και για τα τμήματα των υπηρεσιών για τα οποία η WebwinkelKeur αναθέτει την παροχή υπηρεσιών σε τρίτους.

Αποστολή και εφοδιαστική
Micodo
Εάν κάνετε μια παραγγελία σε εμάς, είναι δική μας δουλειά να σας παραδώσουμε το δέμα ή την παλέτα σας. Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Micodo για την εκτέλεση των παραδόσεων. Αυτό απαιτεί να κοινοποιήσουμε το όνομα, τη διεύθυνση, τον τόπο διαμονής και τον αριθμό τηλεφώνου σας στη Micodo. Η Micodo χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς της εκτέλεσης της συμφωνίας. Σε περίπτωση που η Micodo προσλάβει υπεργολάβους, η Micodo θα διαθέσει τα δεδομένα σας και σε αυτά τα μέρη.

Monta
Εάν κάνετε μια παραγγελία σε εμάς, είναι δική μας δουλειά να σας παραδώσουμε το δέμα ή την παλέτα σας. Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Monta για την εκτέλεση των παραδόσεων. Αυτό απαιτεί να κοινοποιήσουμε το όνομα, τη διεύθυνση, τον τόπο διαμονής και τον αριθμό τηλεφώνου σας στη Monta. Η Monta χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς της εκτέλεσης της συμφωνίας.

Dachser
Εάν κάνετε μια παραγγελία σε εμάς, είναι δική μας δουλειά να σας παραδώσουμε το δέμα ή την παλέτα σας. Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της Dachser για την εκτέλεση των παραδόσεων. Αυτό απαιτεί να κοινοποιήσουμε το όνομα, τη διεύθυνση, τον τόπο διαμονής και τον αριθμό τηλεφώνου σας στην Dachser. Η Dachser χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς της εκτέλεσης της σύμβασης. Σε περίπτωση που η Dachser προσλάβει υπεργολάβους, η Dachser θέτει επίσης τα δεδομένα σας στη διάθεση των εν λόγω μερών.

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων

Γενικός σκοπός της επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους σκοπούς των υπηρεσιών μας. Αυτό σημαίνει ότι ο σκοπός της επεξεργασίας σχετίζεται πάντα άμεσα με την παραγγελία που παρέχετε. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για (στοχευμένο) μάρκετινγκ. Εάν μοιραστείτε δεδομένα μαζί μας και χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας - εκτός από το αίτημά σας - σε μεταγενέστερο χρόνο, θα σας ζητήσουμε ρητή άδεια για να το πράξουμε. Τα δεδομένα σας δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους παρά μόνο για την εκπλήρωση λογιστικών και άλλων διοικητικών υποχρεώσεων. Όλα αυτά τα τρίτα μέρη δεσμεύονται από την εμπιστευτικότητα βάσει της συμφωνίας μεταξύ αυτών και εμάς ή βάσει όρκου ή νομικής υποχρέωσης.

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
Τα δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα από τον ιστότοπό μας υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό την περαιτέρω βελτίωση των υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα αυτά (π.χ. η διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα) δεν αποτελούν προσωπικά δεδομένα.

Συνεργασία με φορολογικές και ποινικές έρευνες
Σε κατάλληλες περιπτώσεις, η My Steel BV ενδέχεται να υποχρεωθεί από το νόμο να κοινοποιήσει τα δεδομένα σας σε σχέση με κυβερνητικές φορολογικές ή ποινικές έρευνες. Σε μια τέτοια περίπτωση, είμαστε αναγκασμένοι να μοιραστούμε τα δεδομένα σας, αλλά θα αντισταθούμε στο πλαίσιο των δυνατοτήτων που προσφέρει ο νόμος.

Περίοδοι διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είστε πελάτης μας. Αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε το προφίλ πελάτη σας μέχρι να δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Εάν μας το δηλώσετε αυτό, θα το εκλάβουμε επίσης ως αίτημα λήθης. Σύμφωνα με τις ισχύουσες διοικητικές υποχρεώσεις, οφείλουμε να διατηρούμε τα τιμολόγια που περιέχουν τα (προσωπικά) δεδομένα σας, τα οποία θα διατηρήσουμε επομένως για όσο διάστημα διαρκεί η ισχύουσα προθεσμία. Ωστόσο, οι υπάλληλοι δεν έχουν πλέον πρόσβαση στο προφίλ πελάτη σας και στα έγγραφα που έχουμε συντάξει κατόπιν των εντολών σας.

Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την ισχύουσα ολλανδική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς ή για λογαριασμό μας. Παρακάτω εξηγούμε ποια είναι αυτά τα δικαιώματα και πώς μπορείτε να τα επικαλεστείτε. Κατ' αρχήν, για να αποτρέψουμε την κατάχρηση, αποστέλλουμε αντίγραφα και απομαγνητοφωνήσεις των δεδομένων σας μόνο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που μας είναι ήδη γνωστή. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να λάβετε τα δεδομένα σε άλλη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομικώς, για παράδειγμα, θα σας ζητήσουμε να ταυτοποιηθείτε. Τηρούμε αρχεία των ολοκληρωμένων αιτημάτων- σε περίπτωση που τα αιτήματα ξεχνιούνται, διαχειριζόμαστε ανώνυμα δεδομένα. Θα λαμβάνετε όλα τα αντίγραφα και τις απομαγνητοφωνήσεις των δεδομένων στη μορφή δεδομένων που διαβάζεται από μηχανήματα και χρησιμοποιούμε στα συστήματά μας. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ανά πάσα στιγμή, εάν υποψιάζεστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με ακατάλληλο τρόπο.

Δικαίωμα επιθεώρησης
Έχετε πάντα το δικαίωμα να επιθεωρείτε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε (ή έχουμε επεξεργαστεί) και τα οποία αφορούν το πρόσωπό σας ή μπορούν να εντοπιστούν σε εσάς. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου. Στη συνέχεια, θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας γίνει δεκτό, θα σας αποστείλουμε, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας είναι γνωστή, αντίγραφο όλων των δεδομένων με επισκόπηση των επεξεργαστών που κατέχουν τα δεδομένα αυτά, αναφέροντας την κατηγορία υπό την οποία έχουμε αποθηκεύσει τα δεδομένα αυτά.

Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε πάντα το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε (ή έχουμε επεξεργαστεί) και τα οποία αφορούν το πρόσωπό σας ή μπορούν να εντοπιστούν σε εσάς. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου. Στη συνέχεια θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση στη γνωστή σε εμάς διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι τα δεδομένα έχουν διορθωθεί.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Έχετε πάντα το δικαίωμα να περιορίσετε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε (ή έχουμε επεξεργαστεί) και τα οποία αφορούν το πρόσωπό σας ή μπορούν να εντοπιστούν σε εσάς. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου. Στη συνέχεια, θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση στη γνωστή σε εμάς διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι τα δεδομένα δεν θα υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία έως ότου άρετε τον περιορισμό.

Δικαίωμα μεταβίβασης
Έχετε πάντοτε το δικαίωμα τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε (ή έχουμε επεξεργαστεί) και τα οποία σχετίζονται με το πρόσωπό σας ή μπορούν να εντοπιστούν σε εσάς, να μεταφερθούν από άλλο μέρος. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα στον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου. Στη συνέχεια, θα λάβετε απάντηση στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Εάν το αίτημά σας γίνει δεκτό, θα σας αποστείλουμε, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας είναι γνωστή, αντίγραφα ή απομαγνητοφωνήσεις όλων των δεδομένων που σας αφορούν και τα οποία έχουμε επεξεργαστεί ή έχουν επεξεργαστεί για λογαριασμό μας από άλλους εκτελούντες την επεξεργασία ή τρίτους. Κατά πάσα πιθανότητα, δεν θα είμαστε πλέον σε θέση να συνεχίσουμε να παρέχουμε υπηρεσίες σε μια τέτοια περίπτωση, καθώς η ασφαλής διασύνδεση των αρχείων δεδομένων δεν μπορεί πλέον να διασφαλιστεί.

Δικαίωμα αντίρρησης και άλλα δικαιώματα
Κατά περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από ή για λογαριασμό της My Steel BV. Εάν αντιταχθείτε, θα διακόψουμε αμέσως την επεξεργασία δεδομένων εν αναμονή της επίλυσης της αντίρρησής σας. Εάν η αντίρρησή σας είναι βάσιμη, θα θέσουμε στη διάθεσή σας αντίγραφα ή/και αντίγραφα των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε (ή έχουμε επεξεργαστεί) και στη συνέχεια θα διακόψουμε οριστικά την επεξεργασία. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μην υποβληθείτε σε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ. Δεν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας κατά τρόπο ώστε να ισχύει αυτό το δικαίωμα. Εάν πιστεύετε ότι ισχύει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο επικοινωνίας μας για θέματα απορρήτου.

Cookies

Google Analytics
Μέσω της ιστοσελίδας μας, τοποθετούνται cookies από την αμερικανική εταιρεία Google, στο πλαίσιο της υπηρεσίας "Analytics". Χρησιμοποιούμε αυτή την υπηρεσία για να παρακολουθούμε και να λαμβάνουμε αναφορές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Ο εν λόγω εκτελών την επεξεργασία ενδέχεται να υποχρεούται βάσει των εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών να παρέχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα. Δεν έχουμε επιτρέψει στην Google να χρησιμοποιήσει τις ληφθείσες πληροφορίες analytics για άλλες υπηρεσίες της Google.

Cookies τρίτων μερών
Σε περίπτωση που λύσεις λογισμικού τρίτων χρησιμοποιούν cookies, αυτό αναφέρεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την πολιτική απορρήτου μας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, θα βρίσκετε πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση σε αυτή τη σελίδα. Εάν η νέα πολιτική απορρήτου επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που έχουμε ήδη συλλέξει σχετικά με εσάς, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στοιχεία επικοινωνίας
My Steel BV
Energieweg 35
5422 VM Gemert
The Netherlands T +31 (0)492 745200 E info@mysteel.nl